Apakah Pengembangan Kepemimpinan Benar-Benar Bekerja?

pelatihan karyawan

Diperkirakan bahwa $ 60 miliar dihabiskan setiap tahun oleh perusahaan Amerika pada program pembelajaran dan pengembangan. Lebih dari 20 persen-sekitar $ 12 miliar dihabiskan untuk program yang dikhususkan untuk para eksekutif dan manajer.

Saya sering mendengar komentar dari para skeptis yang mengatakan sesuatu seperti, “Orang-orang tidak berubah. Kami menginvestasikan semua waktu dan uang, dan orang-orang tetap sama.” Komentar-komentar ini membuat kebijaksanaan investasi terhadap program signifikan yang dibuat oleh perusahaan di seluruh dunia dipertanyakan.

Saya akan menjadi orang pertama yang mengakui bahwa ada program yang disediakan pada dasarnya memang membuang-buang uang. Program tersebut tidak bekerja untuk banyak alasan yang berbeda. Kadang-kadang konten tidak relevan. Ataupun karena materinya yang abstrak dan teoritis sehingga tidak ada yang dapat mengetahui bagaimana menerapkannya. Atau, cara pembawaan yang biasa dan membosankan, dengan instruktur yang mengajar kepada sekelompok orang yang lebih asyik dengan iPhone atau Blackberry daripada dengan menjadi pemimpin yang lebih baik.

Tapi untuk menyimpulkan bahwa pemimpin tidak dapat atau tidak akan berubah merupakan kesimpulan yang benar-benar salah, berdasarkan data yang telah kita kumpulkan. Mari kita lihat dua ekstrem berikut. Pertama, mengambil sebagian kecil pemimpin yang memiliki beberapa perilaku atau sifat yang membuat orang yang dipimpinnya menurun. Mereka mungkin tidak memiliki energi atau semangat untuk pekerjaan mereka. Mungkin mereka menyampaikan harapan yang sangat rendah tentang kuantitas dan kualitas kerja tim yang mereka perlu capai. Mungkin mereka tidak memiliki visi tentang apa yang diperlukan kelompok untuk dapat maju. Mereka mungkin kurang dalam beberapa keahlian dasar, atau tidak mau belajar dari kesalahan mereka.

Kami memberi label terhadap perilaku seperti ini dengan “kesalahan fatal.” Mereka sangat terlihat dan membuat efektivitas orang ini secara signifikan turun. Ketika bos mereka, rekan-rekan dan bawahan memberikan umpan balik untuk mereka, kelompok ini biasanya akan menduduki peringkat di bawah 20 persen dari semua pemimpin di perusahaan. Apakah ada harapan untuk mereka?

Berikut adalah contoh kasusnya. Kami bekerja dengan kelompok semacam kelompok tersebut belum lama ini. Sebelas kelompok ini memiliki nilai pada satu atau lebih kompetensi kepemimpinan yang menempatkan mereka di bawah 10 persen untuk kompetensi tertentu, dan secara keseluruhan pada persentil ke-20. Mereka memutuskan untuk bekerja pada nilai yang sangat rendah ini. Inilah kabar baiknya: Satu setengah tahun kemudian kelompok yang sama ini sekarang berada di persentil ke-50. Anjing tua pun bisa belajar trik baru. Orang-orang dapat dan melakukan perubahan ketika ditempatkan dalam situasi yang tepat.

Sekarang mari kita mengkategorikan yang lebih sulit tentang pemimpin. Anda mungkin akan terkejut ketika saya mengidentifikasi kelompok ini sebagai pemimpin yang berada di persentil ke-60 dan yang ingin naik. (Kami hapus setiap pemimpin yang sudah di persentil ke-80 secara keseluruhan, dari analisis ini.) Motif dari kelompok ini? Mereka sudah di atas rata-rata. Alasannya adalah bahwa organisasi tidak berkembang dengan pemimpin rata-rata. Organisasi menjulang hanya ketika memiliki pemimpin yang luar biasa. Jadi kelompok pemimpin ini bekerja untuk mendapatkan yang lebih baik terhadap kompetensi kepemimpinan yang ditargetkan.

Saya tidak dapat melaporkan bahwa rata-rata mereka meningkat sebesar 30 poin persentil. Mereka tidak. Semua orang juga tidak membaik. Fakta dari masalah ini adalah bahwa 70 persen membaik, dan mereka pindah dari 57 persentil kepada 83 persentil. Perubahan ini adalah peningkatan yang signifikan.

Perubahan terakhir ini, menurut pendapat saya, bahkan lebih dramatis daripada kelompok pertama. Mereka layak untuk membuat perayaan yang lebih besar. Itu karena mendapatkan nilai rata-rata tidak membuat dampak besar pada kinerja organisasi. Tapi bergerak semakin dekat ke persentil ke-90 membuat perbedaan besar dalam komitmen karyawan, kepuasan pelanggan, produktivitas dan profitabilitas. Dan itulah yang dinamakan pengembangan kepemimpinan.

Ditulis oleh: Jack Zenger
Diterjemahkan dengan perubahan seperlunya dari: forbes.com

Artikel dengan judul Apakah Pengembangan Kepemimpinan Benar-Benar Bekerja? ini dipublikasikan oleh Oktobo. Terakhir diubah tanggal 2015-07-01T05:42:52+00:00.

Tinggalkan Balasan